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자주 묻는 질문 FAQ

자주 묻는 질문 이용안내 FAQ입니다.

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제목 잘못된 제품을 받았어요!
작성자 (주) 루츠돌 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-21 14:27:11
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  • 조회수 1481


잘못된 제품이나 하자가 있는 제품을 받으셨을 경우 고객게시판을 통해 바로 연락주시기 바랍니다.


1. 라벨과 포장을 포함한 제품 사진을 찍어주세요
2. 사진과 함께 고객게시판에 글을 남겨주세요


제품을 받으신 후 영업일 5일 이내 (주말 및 공휴일 제외)에 글을 남겨주시기 바랍니다.
만약 고객님께서 주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우, 제대로 된 제품을 받으시기 위한 비용은 전부 저희가 부담합니다.


하자가 없는 제품을 단순 변심으로 교환 희망하시는 경우 발생하는 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다
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